टेक्नोलॉजी

Risk level: ★★★★★

SIM Swap Scam

SIM Swap Scam एक गंभीर धोखाधड़ी है जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी और पैसे को खतरे में डाल सकती है। यह धोखाधड़ी तेजी से बढ़ रही है और इसके शिकार अक्सर तकनीकी जानकारी में कमजोर होते हैं। इस गाइड में हम आपको इस धोखाधड़ी के बारे में पूरी जानकारी देंगे ताकि आप सुरक्षित रह सकें।

पूरे India में reported Suspicious message check karein

यह scam क्या है?

SIM Swap Scam एक प्रकार की धोखाधड़ी है जिसमें अपराधी आपके मोबाइल नंबर को अपने नियंत्रण में ले लेते हैं। यह आमतौर पर तब होता है जब वे आपके व्यक्तिगत विवरण को प्राप्त कर लेते हैं और आपके मोबाइल सेवा प्रदाता से संपर्क करके आपके सिम कार्ड को स्वैप कर देते हैं।

इस प्रक्रिया में, धोखेबाज आपके नंबर को एक नए सिम कार्ड में सक्रिय कर लेते हैं, जिससे वे आपके सभी कॉल, संदेश और OTP (वन टाइम पासवर्ड) प्राप्त कर सकते हैं। यह धोखाधड़ी आमतौर पर फोन कॉल, SMS, या WhatsApp के माध्यम से होती है, जहां अपराधी आपको विश्वास दिलाने के लिए विभिन्न तकनीकों का उपयोग करते हैं।

धोखेबाज अक्सर आपको यह विश्वास दिलाते हैं कि आपके खाते में कोई समस्या है, और आपको तुरंत कार्रवाई करने के लिए कहते हैं। यदि आप उनकी बातों में आ जाते हैं, तो वे आपके सिम को स्वैप कर सकते हैं और आपके बैंक खाते से पैसे निकाल सकते हैं।

इस प्रकार की धोखाधड़ी से बचने के लिए आपको सतर्क रहना होगा और किसी भी संदिग्ध संपर्क पर तुरंत प्रतिक्रिया करनी होगी।

60-second explainer

Real life में कैसे होता है

रवि, जो पुणे में रहता है, एक दिन अपने फोन पर एक कॉल प्राप्त करता है। कॉल करने वाला व्यक्ति खुद को उसके मोबाइल सेवा प्रदाता का प्रतिनिधि बताता है और कहता है कि उसके खाते में एक सुरक्षा समस्या है। वह रवि से उसका नाम, जन्मतिथि और कुछ अन्य व्यक्तिगत जानकारी मांगता है।

रवि, जो तकनीकी रूप से बहुत जानकार नहीं है, उसे विश्वास करने लगता है और जानकारी दे देता है। इसके बाद, धोखेबाज उसे बताते हैं कि उसे अपने सिम कार्ड को एक नए सिम में स्वैप करना होगा। कुछ ही समय बाद, रवि का सिम कार्ड काम करना बंद कर देता है और उसकी सभी बैंक सूचनाएं धोखेबाज के हाथ में चली जाती हैं।

Suspicious call, message, ya link aaya? Turant yeh karein

Yeh steps lagbhag har fraud par apply hote hain — UPI scam, fake bank call, job offer, investment tip, courier fraud, aur sarkari impersonation. Kuch share ya pay karne se pehle inhe follow karein.

Ruk jayein — aage engage mat karein

  • Call turant kaat dein — dar ya politeness mein line par mat rahein.
  • SMS, WhatsApp, Telegram, ya email ka jawab mat dein — “galat number” bhi mat likhein.
  • Unka bheja link, QR code, ya attachment par click mat karein.
  • Unke diye number par wapas call mat karein — sirf card ya official website ka number use karein.
  • Agar urgency claim karein (“2 ghante mein account block”), ise scam signal samjhein.
  • Kahein aap khud verify karenge aur baat khatam karein.

Kabhi share ya allow mat karein

  • OTP, PIN, CVV, ATM PIN, ya net-banking password kabhi mat batayein — “bank staff” ya “police” ho to bhi nahi.
  • UPI collect request approve mat karein ya refund lene ke liye UPI PIN mat daalein — paisa lene ke liye PIN nahi chahiye.
  • AnyDesk, TeamViewer, QuickSupport, ya unknown APK install mat karein.
  • Unknown caller ke liye screen sharing ya “remote help” enable mat karein.
  • Aadhaar, PAN, passport, ya bank statement ki photo unsolicited contact ko mat bhejein.
  • “Verification”, “processing fee”, “customs”, ya “KYC update” ke liye paisa transfer mat karein.
  • Phone par kehne par SIM share ya swap mat karayein.

Block, delete, disconnect

  • Dialer aur WhatsApp par number block karein.
  • Suspicious WhatsApp / Telegram groups chhod kar report karein.
  • Jo app/APK unki wajah se install kiya — poora uninstall karein.
  • Email ko spam mark karke evidence save karne ke baad delete karein.
  • Unknown callback band rakhein; contacts mein mat add karein.
  • Video call join ki ho to turant leave karein aur app band karein.

Delete se pehle evidence save karein

  • Poori chat ka screenshot — number, profile name, date/time ke saath.
  • SMS sender ID aur message save karein.
  • Agar safe ho to repeat call ki short recording rakh sakte hain reporting ke liye.
  • Exact time, amount, UPI ID, aur transaction reference note karein.
  • Email headers ke saath save karein; delete se pehle khud ko forward karein.
  • Bheje gaye QR ya payment page ki photo lein — scan mat karein.
  • Unhone kya claim kiya (bank, department, officer) likh kar rakhein.

Khud verify karein — unke through nahi

  • Bank ko debit/credit card ya passbook par likha toll-free number se call karein.
  • Bade amount ya KYC ki baat ho to branch mein jaakar poochhein.
  • Bank/UPI app manually kholen — unke link se nahi — alerts check karein.
  • Organisation ka naam official .gov.in ya .co.in site par search karein, Google ads par nahi.
  • Paisa ya OTP bhejne se pehle parivaar ya dost se poochhein.
  • Text ya WhatsApp par doubt ho to hamara message checker use karein.

Accounts aur device protect karein

  • Trusted device se net-banking aur UPI PIN change karein — jis par unhone software install karaya ho wahan se nahi.
  • Bank aur UPI app mein transaction limit aur alerts on karein.
  • OTP share kiya ya suspicious link par login kiya to bank fraud hotline se card/UPI block karayein.
  • Unknown app install ki ho to malware scan; remote access diya ho to factory reset consider karein.
  • Two-factor authentication on karein; UPI ke liye biometric use karein jahan ho.
  • Pichhle 48 ghante ke bank SMS mein unknown debit check karein.

Report karein aur doosron ko warn karein

  • Paisa gaya ya OTP/PIN share kiya to 1930 par call karein.
  • cybercrime.gov.in par report karein — acknowledgement number rakhein.
  • Bank fraud desk ko batayein; zarurat ho to account/card/UPI freeze karayein.
  • Parivaar ko batayein — scammer aksar same ghar ke doosre member ko target karte hain.
  • Telecom spam channel par number report karein (SMS spam ke liye 1909).
  • Local community mein warning share karein taaki wahi script doosre ko na phanse.

Is scam type ke liye extra steps

  • कॉल तुरंत काट दें और किसी भी प्रकार की बातचीत न करें।
  • SMS या WhatsApp का जवाब न दें, यहां तक कि 'गलत नंबर' भी न लिखें।
  • धोखेबाज द्वारा भेजे गए लिंक या QR कोड पर क्लिक न करें।
  • किसी भी अनजान नंबर पर वापस कॉल न करें, केवल आधिकारिक नंबर का उपयोग करें।
  • यदि वे आपको तुरंत कार्रवाई करने के लिए कहें, तो इसे धोखाधड़ी का संकेत समझें।
  • कहें कि आप खुद सत्यापित करेंगे और बात खत्म करें।
  • OTP, PIN, या अन्य संवेदनशील जानकारी कभी न दें।
  • UPI collect request को स्वीकार न करें।
  • AnyDesk या अन्य रिमोट ऐप को इंस्टॉल न करें।
  • किसी भी अनजान व्यक्ति को Aadhaar या PAN की फोटो न भेजें।
  • संदिग्ध ऐप को तुरंत हटा दें और स्क्रीनशॉट या रिकॉर्डिंग को सुरक्षित रखें।
  • परिवार के सदस्यों को इस प्रकार की धोखाधड़ी के बारे में चेतावनी दें।

Doubt ho to ruk jayein — asli bank ya sarkar verify karne ke liye phone kaatne par punish nahi karti. Paisa gaya? Call 1930

Step by step — कैसे काम करता है

  1. पहला संपर्क

    धोखेबाज आपके फोन पर कॉल या SMS भेजते हैं, जिसमें वे खुद को आपके मोबाइल सेवा प्रदाता का प्रतिनिधि बताते हैं।

  2. जानकारी प्राप्त करना

    वे आपसे व्यक्तिगत जानकारी मांगते हैं, जैसे कि नाम, जन्मतिथि, और कभी-कभी OTP भी।

  3. सुरक्षा समस्या का बहाना

    धोखेबाज आपको बताते हैं कि आपके खाते में कोई सुरक्षा समस्या है और तुरंत कार्रवाई करने की आवश्यकता है।

  4. सिम स्वैप की प्रक्रिया

    यदि आप उनकी बातों में आ जाते हैं, तो वे आपके सिम को स्वैप करने की प्रक्रिया शुरू कर देते हैं।

  5. नए सिम का सक्रियण

    धोखेबाज आपके नंबर को एक नए सिम कार्ड में सक्रिय कर लेते हैं, जिससे वे आपके सभी कॉल और संदेश प्राप्त कर सकते हैं।

  6. धोखाधड़ी का अंजाम

    अब, वे आपके बैंक खाते से पैसे निकाल सकते हैं क्योंकि उन्हें आपके OTP और अन्य जानकारी मिल गई है।

यह scam क्यों काम करता है

यह धोखाधड़ी कई कारणों से सफल होती है। सबसे पहले, अपराधी आपकी भावनाओं का फायदा उठाते हैं, जैसे कि डर और जल्दी में निर्णय लेना। जब वे आपको बताते हैं कि आपके खाते में कोई समस्या है, तो आप जल्दी में निर्णय लेते हैं।

दूसरा, वे आपको विश्वास दिलाने के लिए तकनीकी भाषा का उपयोग करते हैं, जिससे आप उन्हें अधिक विश्वसनीय मानते हैं। जब आप उन्हें अपनी जानकारी देते हैं, तो वे आसानी से आपके सिम को स्वैप कर सकते हैं।

किस पर सबसे ज़्यादा risk

इस धोखाधड़ी का मुख्य लक्ष्य वे लोग होते हैं जो तकनीकी रूप से कम जानकार होते हैं, जैसे कि वरिष्ठ नागरिक या पहली बार स्मार्टफोन उपयोग करने वाले। ये लोग अक्सर जल्दी में निर्णय लेते हैं और धोखेबाजों के झांसे में आ जाते हैं।

Scammers क्या कहते हैं

  • Sir, aapka account block ho jayega agar aapne ye nahi kiya.
  • OTP verification mandatory hai, please batayein.
  • Aapka SIM card update karna hai, jaldi karein.
  • Agar aapne ye nahi kiya, to aapka number deactivate ho jayega.
  • Ye ek urgent matter hai, please cooperate karein.
  • KYC update ke liye aapko ye information deni hogi.

Warning signs

  • आपके मोबाइल सेवा प्रदाता से अनजान कॉल या SMS
  • आपसे व्यक्तिगत जानकारी मांगने वाले संदिग्ध संपर्क
  • आपके खाते में सुरक्षा समस्या का दावा
  • आपकी जानकारी के बिना सिम कार्ड का स्वैप
  • आपका फोन अचानक काम करना बंद कर देना
  • आपके OTP का अनधिकृत उपयोग
  • आपके बैंक खाते से अचानक पैसे की निकासी
  • संदिग्ध लिंक या QR कोड भेजना
  • आपसे तुरंत कार्रवाई करने का दबाव डालना
  • आपकी जानकारी की पुष्टि करने के लिए अनजान नंबर पर कॉल करने का आग्रह

कभी mat karein

  • OTP, PIN, ya bank details kabhi mat share karein.
  • Unknown caller se phone par SIM swap mat karayein.
  • Kisi bhi link par click mat karein jo aapko SMS ya WhatsApp par mila ho.
  • AnyDesk ya kisi remote access app ko install mat karein.
  • Aadhaar ya PAN ki photo kisi anjaan ko mat bhejein.
  • Kisi bhi प्रकार की processing fee ya verification fee mat bharein.
  • Sanket ya QR code par click karke apna data mat den.
  • Agar aapko koi urgent action lene ke liye keh raha hai, to us par vishwas mat karein.
  • Kisi bhi unknown number par wapas call mat karein.
  • Sanket ya QR code par click karke apna data mat den.

Trust करने से पहले verify kaise karein

  • किसी भी अनजान कॉल का जवाब न दें, तुरंत काट दें।
  • अपने मोबाइल सेवा प्रदाता की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर जानकारी सत्यापित करें।
  • आपके बैंक से संबंधित किसी भी जानकारी के लिए सीधे बैंक के ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करें।
  • किसी भी SMS या लिंक पर क्लिक करने से पहले उसकी सत्यता की जांच करें।
  • आपके द्वारा दी गई जानकारी की पुष्टि करने के लिए कभी भी अनजान नंबर पर कॉल न करें।
  • अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से सीधे संपर्क करें यदि आपको कोई संदेह है।
  • किसी भी संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट करें।
  • अपने बैंक ऐप में जाकर लेनदेन की जांच करें।

Safe kaise rahein

Sample scam messages — in par bharosa mat kijiye

Asli fraud SMS, WhatsApp ya call se aate hain jo official lagte hain. Ye typical examples hain — bank ya sarkar OTP, call forwarding ya remote access is tarah kabhi nahi mangti.

  • SMS (call forwarding)

    प्रिय ग्राहक, आपका SIM +91-98XXXXXX21 पर call forwarding के लिए register हो गया है। यदि आपने नहीं किया, तुरंत संपर्क करें।

  • SMS (porting)

    आपका mobile number porting request शुरू हो गया है। रोकने के लिए आपके phone पर आया OTP हमें बताएं।

  • कभी भी अनजान कॉल का जवाब न दें।
  • अपने व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखें और किसी को न दें।
  • संदिग्ध SMS या कॉल को तुरंत रिपोर्ट करें।
  • अपने मोबाइल सेवा प्रदाता के साथ नियमित रूप से संपर्क में रहें।
  • दोस्तों और परिवार को इस प्रकार की धोखाधड़ी के बारे में जागरूक करें।
  • अपने बैंक खाते की नियमित रूप से जांच करें।
  • सुरक्षा सेटिंग्स को नियमित रूप से अपडेट करें।
  • संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने से बचें।
  • किसी भी ऐप को केवल आधिकारिक स्रोत से डाउनलोड करें।
  • अपने फोन में सुरक्षा एप्लिकेशन इंस्टॉल करें।
  • कभी भी किसी को अपने OTP या पासवर्ड न बताएं।
  • सुरक्षा के लिए दो-चरणीय प्रमाणीकरण का उपयोग करें।

Abhi scam lag raha hai?

  • कॉल तुरंत काट दें और किसी भी प्रकार की बातचीत न करें।
  • संदिग्ध लिंक पर क्लिक न करें और ऐप को हटा दें।
  • अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से संपर्क करें और स्थिति की रिपोर्ट करें।
  • आपके बैंक खाते की गतिविधियों की जांच करें।
  • संदिग्ध कॉल या SMS की स्क्रीनशॉट लें।
  • अपने परिवार को इस बारे में सूचित करें।
  • किसी भी अनजान नंबर को तुरंत ब्लॉक करें।
  • आपके द्वारा दी गई जानकारी की पुष्टि करने के लिए अपने बैंक से संपर्क करें।

Emergency recovery

  1. अगर पैसे खो गए हैं, तो तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें।

  2. 1930 पर कॉल करें और धोखाधड़ी की रिपोर्ट करें।

  3. https://cybercrime.gov.in पर जाकर रिपोर्ट दर्ज करें।

  4. अपने बैंक खाते की गतिविधियों की जांच करें।

  5. संदिग्ध लेनदेन को तुरंत रोकें।

  6. अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से संपर्क करें और सिम कार्ड को ब्लॉक करें।

  7. संदिग्ध कॉल या SMS की स्क्रीनशॉट लें।

  8. अपने परिवार को इस बारे में सूचित करें।

  9. सुरक्षा के लिए अपने पासवर्ड को बदलें।

  10. सुरक्षा के लिए दो-चरणीय प्रमाणीकरण सक्षम करें।

  11. सुरक्षा एप्लिकेशन इंस्टॉल करें।

  12. किसी भी अनजान व्यक्ति को अपनी जानकारी न दें।

Call 1930 · cybercrime.gov.in

Official reporting

FAQ

SIM Swap Scam क्या है?
यह एक प्रकार की धोखाधड़ी है जिसमें अपराधी आपके मोबाइल नंबर को अपने नियंत्रण में ले लेते हैं।
इस धोखाधड़ी से कैसे बचें?
कभी भी अनजान कॉल का जवाब न दें और व्यक्तिगत जानकारी न दें।
क्या मुझे अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए?
हाँ, यदि आपको संदेह है, तो तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें।
क्या मैं इस धोखाधड़ी की रिपोर्ट कर सकता हूँ?
हाँ, आप 1930 पर कॉल करके या cybercrime.gov.in पर जाकर रिपोर्ट कर सकते हैं।
क्या मुझे अपने सिम कार्ड को ब्लॉक करना चाहिए?
हाँ, यदि आपको संदेह है कि आपका सिम कार्ड स्वैप किया गया है, तो तुरंत ब्लॉक करें।
क्या मुझे किसी को अपना OTP बताना चाहिए?
नहीं, कभी भी किसी को अपना OTP न बताएं।
क्या यह धोखाधड़ी आम है?
हाँ, यह धोखाधड़ी तेजी से बढ़ रही है और कई लोग इसके शिकार हो रहे हैं।
क्या मैं अपने परिवार को इस बारे में बता सकता हूँ?
हाँ, अपने परिवार को इस धोखाधड़ी के बारे में जागरूक करना महत्वपूर्ण है।
क्या मुझे अपने फोन की सुरक्षा बढ़ानी चाहिए?
हाँ, अपने फोन की सुरक्षा के लिए सुरक्षा एप्लिकेशन इंस्टॉल करें।
क्या मुझे किसी अनजान ऐप को इंस्टॉल करना चाहिए?
नहीं, केवल आधिकारिक स्रोत से ऐप डाउनलोड करें।
क्या मुझे अपने बैंक खाते की नियमित रूप से जांच करनी चाहिए?
हाँ, अपने बैंक खाते की गतिविधियों की नियमित रूप से जांच करें।
क्या मुझे दो-चरणीय प्रमाणीकरण सक्षम करना चाहिए?
हाँ, यह आपके खाते की सुरक्षा को बढ़ाता है।