टेक्नोलॉजी

Risk level: ★★★★★

Screen Sharing Scam

स्क्रीन शेयरिंग धोखाधड़ी एक गंभीर खतरा है जो भारतीय नागरिकों के पैसे को जोखिम में डालता है। इस धोखाधड़ी में, ठग आपको अपनी स्क्रीन साझा करने के लिए मजबूर करते हैं, जिससे वे आपकी व्यक्तिगत जानकारी चुरा सकते हैं। इस गाइड में, हम आपको इस धोखाधड़ी से बचने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करेंगे।

पूरे India में reported Suspicious message check karein

यह scam क्या है?

स्क्रीन शेयरिंग धोखाधड़ी एक प्रकार की ऑनलाइन धोखाधड़ी है जिसमें ठग आपको अपनी स्क्रीन साझा करने के लिए कहते हैं। यह आमतौर पर फोन कॉल, SMS, या व्हाट्सएप के माध्यम से होती है। ठग खुद को बैंक, सरकारी अधिकारी या तकनीकी सहायता के रूप में प्रस्तुत करते हैं।

जब आप उनकी बातों में आकर अपनी स्क्रीन साझा करते हैं, तो वे आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जैसे कि बैंक खाते के विवरण, पासवर्ड और OTP चुरा लेते हैं। यह धोखाधड़ी तेजी से बढ़ रही है, खासकर उन लोगों के बीच जो तकनीकी रूप से कम जानकार हैं।

धोखाधड़ी करने वाले अक्सर आपको यह विश्वास दिलाने के लिए दबाव डालते हैं कि आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए यह आवश्यक है। वे आपको यह भी बता सकते हैं कि यदि आप सहयोग नहीं करते हैं, तो आपका खाता बंद हो जाएगा या आपको कानूनी कार्रवाई का सामना करना पड़ेगा।

इस प्रकार की धोखाधड़ी से बचने के लिए आपको सतर्क रहना चाहिए और कभी भी अपनी स्क्रीन साझा नहीं करनी चाहिए।

60-second explainer

Real life में कैसे होता है

रवि, जो पुणे में रहता है, एक दिन अपने फोन पर एक कॉल प्राप्त करता है। कॉल करने वाला व्यक्ति खुद को बैंक का प्रतिनिधि बताता है और कहता है कि उसके खाते में कुछ संदिग्ध गतिविधियाँ हो रही हैं। वह रवि को बताता है कि उसे अपनी स्क्रीन साझा करनी होगी ताकि वह उसकी मदद कर सके।

रवि, जो तकनीकी रूप से कम जानकार है, तुरंत सहमत हो जाता है। ठग उसे एक लिंक भेजता है और कहता है कि उसे उस लिंक पर क्लिक करके अपनी स्क्रीन साझा करनी है। जैसे ही रवि ऐसा करता है, ठग उसके बैंक खाते की जानकारी चुरा लेता है और कुछ ही मिनटों में उसके पैसे निकाल लेता है।

Suspicious call, message, ya link aaya? Turant yeh karein

Yeh steps lagbhag har fraud par apply hote hain — UPI scam, fake bank call, job offer, investment tip, courier fraud, aur sarkari impersonation. Kuch share ya pay karne se pehle inhe follow karein.

Ruk jayein — aage engage mat karein

  • Call turant kaat dein — dar ya politeness mein line par mat rahein.
  • SMS, WhatsApp, Telegram, ya email ka jawab mat dein — “galat number” bhi mat likhein.
  • Unka bheja link, QR code, ya attachment par click mat karein.
  • Unke diye number par wapas call mat karein — sirf card ya official website ka number use karein.
  • Agar urgency claim karein (“2 ghante mein account block”), ise scam signal samjhein.
  • Kahein aap khud verify karenge aur baat khatam karein.

Kabhi share ya allow mat karein

  • OTP, PIN, CVV, ATM PIN, ya net-banking password kabhi mat batayein — “bank staff” ya “police” ho to bhi nahi.
  • UPI collect request approve mat karein ya refund lene ke liye UPI PIN mat daalein — paisa lene ke liye PIN nahi chahiye.
  • AnyDesk, TeamViewer, QuickSupport, ya unknown APK install mat karein.
  • Unknown caller ke liye screen sharing ya “remote help” enable mat karein.
  • Aadhaar, PAN, passport, ya bank statement ki photo unsolicited contact ko mat bhejein.
  • “Verification”, “processing fee”, “customs”, ya “KYC update” ke liye paisa transfer mat karein.
  • Phone par kehne par SIM share ya swap mat karayein.

Block, delete, disconnect

  • Dialer aur WhatsApp par number block karein.
  • Suspicious WhatsApp / Telegram groups chhod kar report karein.
  • Jo app/APK unki wajah se install kiya — poora uninstall karein.
  • Email ko spam mark karke evidence save karne ke baad delete karein.
  • Unknown callback band rakhein; contacts mein mat add karein.
  • Video call join ki ho to turant leave karein aur app band karein.

Delete se pehle evidence save karein

  • Poori chat ka screenshot — number, profile name, date/time ke saath.
  • SMS sender ID aur message save karein.
  • Agar safe ho to repeat call ki short recording rakh sakte hain reporting ke liye.
  • Exact time, amount, UPI ID, aur transaction reference note karein.
  • Email headers ke saath save karein; delete se pehle khud ko forward karein.
  • Bheje gaye QR ya payment page ki photo lein — scan mat karein.
  • Unhone kya claim kiya (bank, department, officer) likh kar rakhein.

Khud verify karein — unke through nahi

  • Bank ko debit/credit card ya passbook par likha toll-free number se call karein.
  • Bade amount ya KYC ki baat ho to branch mein jaakar poochhein.
  • Bank/UPI app manually kholen — unke link se nahi — alerts check karein.
  • Organisation ka naam official .gov.in ya .co.in site par search karein, Google ads par nahi.
  • Paisa ya OTP bhejne se pehle parivaar ya dost se poochhein.
  • Text ya WhatsApp par doubt ho to hamara message checker use karein.

Accounts aur device protect karein

  • Trusted device se net-banking aur UPI PIN change karein — jis par unhone software install karaya ho wahan se nahi.
  • Bank aur UPI app mein transaction limit aur alerts on karein.
  • OTP share kiya ya suspicious link par login kiya to bank fraud hotline se card/UPI block karayein.
  • Unknown app install ki ho to malware scan; remote access diya ho to factory reset consider karein.
  • Two-factor authentication on karein; UPI ke liye biometric use karein jahan ho.
  • Pichhle 48 ghante ke bank SMS mein unknown debit check karein.

Report karein aur doosron ko warn karein

  • Paisa gaya ya OTP/PIN share kiya to 1930 par call karein.
  • cybercrime.gov.in par report karein — acknowledgement number rakhein.
  • Bank fraud desk ko batayein; zarurat ho to account/card/UPI freeze karayein.
  • Parivaar ko batayein — scammer aksar same ghar ke doosre member ko target karte hain.
  • Telecom spam channel par number report karein (SMS spam ke liye 1909).
  • Local community mein warning share karein taaki wahi script doosre ko na phanse.

Is scam type ke liye extra steps

  • कॉल तुरंत काट दें और किसी भी जानकारी को साझा न करें।
  • SMS या WhatsApp का जवाब न दें, 'गलत नंबर' भी न लिखें।
  • किसी भी लिंक, QR कोड, या अटैचमेंट पर क्लिक न करें।
  • कॉलर के दिए नंबर पर वापस कॉल न करें, केवल आधिकारिक नंबर का उपयोग करें।
  • अगर कॉलर आपसे जल्दी करने के लिए कहता है, तो इसे धोखाधड़ी का संकेत समझें।
  • कहें कि आप खुद सत्यापन करेंगे और कॉल काट दें।
  • कॉल का स्क्रीनशॉट लें और परिवार को बताएं।
  • किसी भी संदिग्ध ऐप को तुरंत डिलीट करें।
  • कॉल के दौरान कोई भी OTP या व्यक्तिगत जानकारी न दें।
  • किसी भी अनजान नंबर को ब्लॉक करें।
  • संदिग्ध WhatsApp या Telegram समूहों को छोड़ दें और रिपोर्ट करें।
  • परिवार के सदस्यों को इस प्रकार की धोखाधड़ी के बारे में चेतावनी दें।

Doubt ho to ruk jayein — asli bank ya sarkar verify karne ke liye phone kaatne par punish nahi karti. Paisa gaya? Call 1930

Step by step — कैसे काम करता है

  1. पहला संपर्क

    ठग आपको फोन, SMS, या व्हाट्सएप के माध्यम से संपर्क करते हैं। वे खुद को बैंक या सरकारी अधिकारी के रूप में पेश करते हैं।

  2. भ्रमित करना

    वे आपको यह विश्वास दिलाते हैं कि आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए आपको तुरंत कार्रवाई करनी होगी।

  3. स्क्रीन साझा करने का अनुरोध

    ठग आपसे कहते हैं कि आपको अपनी स्क्रीन साझा करनी होगी ताकि वे आपकी समस्या का समाधान कर सकें।

  4. लिंक भेजना

    वे आपको एक लिंक भेजते हैं, जिस पर क्लिक करने के लिए कहते हैं। यह लिंक एक धोखाधड़ी ऐप या वेबसाइट पर ले जाता है।

  5. स्क्रीन साझा करना

    जब आप लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आप अपनी स्क्रीन साझा कर देते हैं, जिससे ठग आपकी व्यक्तिगत जानकारी देख सकते हैं।

  6. जानकारी चुराना

    ठग आपकी स्क्रीन पर दिख रही जानकारी का उपयोग करके आपके बैंक खाते से पैसे निकाल लेते हैं।

  7. धोखाधड़ी का अंत

    एक बार जब ठग आपकी जानकारी चुरा लेते हैं, तो वे तुरंत आपके पैसे निकाल लेते हैं और आपको धोखाधड़ी का एहसास नहीं होता।

यह scam क्यों काम करता है

यह धोखाधड़ी इसलिए सफल होती है क्योंकि ठग लोगों की भावनाओं का फायदा उठाते हैं। वे आपको डराते हैं कि अगर आप सहयोग नहीं करते हैं, तो आपको गंभीर समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।

इसके अलावा, वे आपको जल्दी निर्णय लेने के लिए मजबूर करते हैं, जिससे आप सोच-समझकर निर्णय नहीं ले पाते। यह तेजी से निर्णय लेने की प्रवृत्ति उन्हें सफल बनाती है।

किस पर सबसे ज़्यादा risk

इस धोखाधड़ी का मुख्य लक्ष्य तकनीकी रूप से कम जानकार लोग, वरिष्ठ नागरिक और पहली बार स्मार्टफोन उपयोग करने वाले लोग होते हैं। ये लोग अक्सर ठगों की चालों को पहचान नहीं पाते और जल्दी से निर्णय लेते हैं।

Scammers क्या कहते हैं

  • Sir, aapka account block ho jayega.
  • Ye OTP verification mandatory hai.
  • Aapko jaldi karna hoga, nahi toh paise kho jayenge.
  • Aapka KYC update nahi hua hai.
  • Ye ek urgent matter hai, please cooperate karein.
  • Agar aap nahi karte, toh aapko legal action face karna padega.

Warning signs

  • आपको अनजान नंबर से कॉल आ रहा है।
  • कॉलर खुद को बैंक या सरकारी अधिकारी बताता है।
  • आपसे तुरंत जानकारी साझा करने के लिए कहा जा रहा है।
  • आपको कहा जा रहा है कि आपका खाता बंद हो सकता है।
  • आपसे स्क्रीन साझा करने के लिए कहा जा रहा है।
  • कॉलर आपको लिंक पर क्लिक करने के लिए कहता है।
  • आपसे UPI या OTP की जानकारी मांगी जा रही है।
  • कॉलर का व्यवहार बहुत दबाव डालने वाला है।
  • आपको कहा जा रहा है कि यह एक 'आपातकालीन' स्थिति है।
  • आपको अनजान ऐप डाउनलोड करने के लिए कहा जा रहा है।

कभी mat karein

  • OTP, PIN, CVV, ya password kabhi mat share karein.
  • UPI collect request approve mat karein.
  • AnyDesk ya kisi unknown APK ko install mat karein.
  • Apni screen kisi unknown caller ke saath share mat karein.
  • Aadhaar ya PAN ki photo kisi anjaan ko mat bhejein.
  • Kisi bhi 'processing fee' ke liye paisa mat transfer karein.
  • SIM swap ya share mat karne dein.
  • Kisi bhi suspicious link par click mat karein.
  • Apne bank ke official number par hi call karein.
  • Kisi bhi urgent request par bina verify kiye action mat lein.

Trust करने से पहले verify kaise karein

  • कॉल करने वाले का नंबर बैंक के आधिकारिक नंबर से मिलाएं।
  • किसी भी लिंक पर क्लिक करने से पहले उसकी वैधता जांचें।
  • अपने बैंक की आधिकारिक ऐप पर जाकर जानकारी की पुष्टि करें।
  • अगर कोई SMS या ईमेल संदिग्ध है, तो उसे न खोलें।
  • कॉल करने वाले से कहें कि आप खुद अपने बैंक से संपर्क करेंगे।
  • किसी भी अनजान नंबर पर वापस कॉल न करें।
  • संदिग्ध कॉल का स्क्रीनशॉट लें और परिवार को बताएं।
  • यदि कोई लिंक भेजा गया है, तो उस पर क्लिक करने से पहले उसकी जांच करें।

Safe kaise rahein

Sample scam messages — in par bharosa mat kijiye

Asli fraud SMS, WhatsApp ya call se aate hain jo official lagte hain. Ye typical examples hain — bank ya sarkar OTP, call forwarding ya remote access is tarah kabhi nahi mangti.

  • Phone script

    "fraudulent transaction cancel करने screen पर AnyDesk / TeamViewer तुरंत install करें।"

  • SMS

    Refund pending। QuickSupport app download कर 9-digit code agent को share करें।

  • कभी भी अपनी स्क्रीन साझा न करें।
  • अनजान कॉलर्स से सावधान रहें।
  • अपने बैंक के संपर्क नंबर को हमेशा सुरक्षित रखें।
  • किसी भी अनजान लिंक पर क्लिक करने से बचें।
  • अपने बैंक के ऐप को नियमित रूप से अपडेट करें।
  • अपने पासवर्ड को नियमित रूप से बदलें।
  • दो-चरणीय प्रमाणीकरण का उपयोग करें।
  • किसी भी संदिग्ध गतिविधि की तुरंत रिपोर्ट करें।
  • अपने परिवार को साइबर सुरक्षा के बारे में जागरूक करें।
  • संदिग्ध SMS या ईमेल को न खोलें।
  • किसी भी अनजान व्यक्ति को व्यक्तिगत जानकारी न दें।
  • सुरक्षित इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करें।

Abhi scam lag raha hai?

  • कॉल तुरंत काट दें और कोई जानकारी साझा न करें।
  • कॉल का स्क्रीनशॉट लें और परिवार को बताएं।
  • किसी भी लिंक पर क्लिक करने से बचें।
  • किसी भी संदिग्ध ऐप को तुरंत डिलीट करें।
  • किसी भी अनजान नंबर को ब्लॉक करें।
  • संदिग्ध SMS या ईमेल को न खोलें।
  • अपने बैंक के आधिकारिक नंबर पर संपर्क करें।
  • अपने परिवार को इस धोखाधड़ी के बारे में बताएं।

Emergency recovery

  1. तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें और धोखाधड़ी की रिपोर्ट करें।

  2. 1930 पर कॉल करें और साइबर अपराध की रिपोर्ट करें।

  3. संदिग्ध लेनदेन की जानकारी अपने बैंक को दें।

  4. अपने सभी पासवर्ड बदलें।

  5. अपने बैंक खाते की गतिविधियों की नियमित जांच करें।

  6. संदिग्ध ऐप को डिलीट करें।

  7. सभी अनजान नंबरों को ब्लॉक करें।

  8. साइबर अपराध की वेबसाइट पर रिपोर्ट करें: https://cybercrime.gov.in

  9. अपने परिवार को धोखाधड़ी के बारे में बताएं।

  10. संदिग्ध कॉल या संदेश का स्क्रीनशॉट लें।

Call 1930 · cybercrime.gov.in

Official reporting

FAQ

क्या मुझे किसी भी अनजान कॉल का जवाब देना चाहिए?
नहीं, अनजान कॉल का जवाब देने से बचें। हमेशा अपने बैंक के आधिकारिक नंबर पर संपर्क करें।
अगर मैंने अपनी स्क्रीन साझा कर दी है तो मुझे क्या करना चाहिए?
तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें और धोखाधड़ी की रिपोर्ट करें।
क्या मुझे किसी लिंक पर क्लिक करना चाहिए जो मुझे भेजा गया है?
नहीं, किसी भी अनजान लिंक पर क्लिक न करें।
क्या मैं अपनी जानकारी साझा कर सकता हूँ अगर कॉलर खुद को बैंक का अधिकारी बताता है?
नहीं, कभी भी अपनी व्यक्तिगत जानकारी साझा न करें।
अगर मुझे लगता है कि मैं धोखाधड़ी का शिकार हो गया हूँ, तो मुझे क्या करना चाहिए?
तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें और 1930 पर कॉल करें।
क्या मुझे अपने परिवार को इस बारे में बताना चाहिए?
हाँ, अपने परिवार को इस प्रकार की धोखाधड़ी के बारे में जागरूक करें।
क्या मैं किसी भी अनजान ऐप को इंस्टॉल कर सकता हूँ?
नहीं, किसी भी अनजान ऐप को इंस्टॉल करने से बचें।
क्या मुझे अपने पासवर्ड को नियमित रूप से बदलना चाहिए?
हाँ, अपने पासवर्ड को नियमित रूप से बदलना एक अच्छा अभ्यास है।
क्या मुझे किसी भी अनजान SMS का जवाब देना चाहिए?
नहीं, किसी भी अनजान SMS का जवाब न दें।
क्या मुझे अपने बैंक की सुरक्षा के लिए दो-चरणीय प्रमाणीकरण का उपयोग करना चाहिए?
हाँ, यह आपकी सुरक्षा को बढ़ाने में मदद करता है।